Forretningsrådgivning fra Jo Malone

Tøj, ærme, menneskekrop, krave, skulder, stående, fotografi, led, jakkesæt bukser, hvid,

'Jeg har ingen kvalifikationer. Jeg kan ikke svømme. Jeg kan ikke parkere en bil. Jeg kan ikke se min højre fra min venstre. Jeg kæmpede for at lære tiden. Så egentlig burde jeg ikke være her, 'bjælker. Sådan kan kvinden, hvis navn er synonymt med moderne duft (og at gulv af trægulve og æstetik af hvide pæoner) starte inspirerende samtaler. 'Jeg elsker at dele min historie,' siger hun, 'og jeg er ikke bange for, at folk ser revnerne såvel som styrkerne. Jeg synes, at de ting, der er triste og svære, er lige så vigtige. '


hvordan man møder en ny

Og sikke en knækkende fortælling det er, med et nyt twist lige om hjørnet. Historien indtil videre: Jo, den stærkt ordblinde skønhedssøns datter fra Bexleyheath, forlader skolen som 14 -årig uden kvalifikationer for at støtte sin mor efter et sammenbrud. Hun begynder at lave badeolier fra køkkenet i hendes lille lejlighed, opbygger Jo Malone -etiketten i den karakteristiske creme og sorte emballage, eksporterer det til hele verden, går på Oprah og bliver et ord for simpel, sofistikeret luksus.

Derefter, i 1999, sælger hun til Estée Lauder Companies for ikke oplyste millioner, og gik endelig væk fra mærket i 2006 efter at have underskrevet en gylden håndjern -aftale, hvor hun ikke kan fremstille duft eller godkende noget produkt i fem år. (Ikke mange mennesker er klar over, at hun ikke længere er involveret i mærket, noget der undrer Jo, for hvem beslutningen viste sig at være som en fængselsstraf.)

Og nu er hun tilbage. Tilbage ved hendes køkkenbord, faktisk - omend en stor massiv bleget bøg en inden for meter fra et tagterrasse med udsigt over Chelsea skyline. Forklæde på, skubber sin blonde bob af hendes ansigt, griner af et grin, hun sætter til, skummer brusegeler op og hælder dem i shotglas, tilbyder mig skeer af dette og spritzes af det, med en entusiasme, der får dig til at forstå hvordan det hele er skabt.

Dette er en demonstration af, hvad der er i vente for besøgende i hendes London SW1 -butik, som, når den åbner i begyndelsen af ​​oktober 2013 (foreløbigt 3.), vil være hjemsted for hendes mærke, lanceret i november 2011. Det er det næste kapitel i sagaen, der kunne have været lavet til Hollywood: Bexleyheath til Belgravia med hjertesorg og sjælsøgning undervejs. 'Åh,' siger hun med sit lyse, åbne ansigt, 'vi har haft det værste år i vores liv. Vi havde en frygtelig brand her, og vi er først lige flyttet tilbage.


Og min mand har været desperat syg «(med binyresvigt, som han stort set er kommet sig over). 'Uden at vide, om han ville være i nærheden af ​​dette - jeg tænkte, at jeg ikke ville have noget af det uden ham,' sluger hun, og så tændes lysene igen, det brede smil er tilbage. 'Og nu ser jeg på den juvel i en butik, og jeg tror, ​​vi gav ikke op, og vi havde al mulig grund til det.'

Disse ting er følelsesmæssige. Jo Loves er ikke bare hendes seneste karrieretrin, det er Jo, der kommer hjem. Det er Jo, på næsten 50, tilbage bag disken ('Jeg vil være der i butikken'), der gør, hvad hun elsker, og som det viser sig, hvad hun har desperat brug for. 'Efter jeg forlod [Jo Malone], var der et tomrum i mit liv - et kæmpe hul,' siger hun. 'Jeg kunne ikke gå rundt i et stormagasin, fordi det ville få mig til at græde. Jeg fik ikke engang lov til at sige på tryk, at jeg kunne lide en læbestift. Jeg kan huske, at jeg tænkte, 'Åh Gud. Hvad har jeg gjort? Jeg har mistet min stemme. & Rdquo; ' Nu siger hun: 'Det er næsten som om, at mine verdener er ved at gå i fuld cirkel, og jeg vender tilbage til, hvor jeg startede.'


Hun overdriver ikke. Den nye Jo Loves -butik ligger på Elizabeth Street 42 i Londons Belgravia, selve butikken, hvor hun arbejdede som 16 -årig, dengang da det var Justin de Blancs delikatesseforretning. Det vil sælge 11 Jo Loves dufte i store glasflasker pakket i mørk kinesisk rød og sort plus cremer, olier og stearinlys. Men det billede i hovedet på en traditionel Jo Malone -butik? Glem det. 'Jeg fik nøglerne på min fødselsdag sidste år, og jeg stod i butikken, og jeg tænkte, jeg elsker brasserier. Hvad hvis jeg ændrede hele landskabet. Jeg ville have en smuk [rød] glasstang med en tyk tinplade og en fodskinne. Så du vil sidde i baren og bestille dine duft tapas. Du får din bodylotion fra en cappuccino -skummer og din showergel fra en cocktail -shaker, din badeolie i et shotglas. Det handler om følelsesmæssigt at forbinde på en anden måde. '

Jo bryder praktisk talt ind i stjernespring, når hun taler om butikken, der overvejende er hvid - hvide vægge, tykke hvide hylder, hvide kalkede trægulve, ligesom hendes pletfri Chelsea -duplex. Hendes hjem er overraskende beskedent i omfang, selvom det faktum, at det ikke er større og større, egentlig ikke burde være et chok. Tilbage da hun åbnede sin Sloane Street -butik i 1999, boede hun stadig i sin startlejlighed komplet med sovesofa, og hun har aldrig været interesseret i den mere prangende side af livet. ('Jeg vil ikke have en lystbåd, mange tak. Kunne jeg have købt et stort hus i udlandet med en vingård og hvad som helst? Ja. Men det flyder ikke rigtigt min båd. Det bygger en virksomhed.')


Der er ikke et meningsløst dekorativt element i det hele, bortset fra noget Ikeaog et par orkideer. Ingen farvede hynder på de hvide sofaer, ingen billeder på væggene. Hun har modvilligt godkendt et stort, vægmonteret tv i stuen til fordel for hendes søn og hans venner ('jeg hader det,' siger hun grimaserende), og hun må modstå fristelsen 'til at låse deres hænder med lynlås og fødder ', men hendes elskede border terrier Teri kommer til at sidde på møblerne, så hun er tydeligvis ikke på OCD -spektret.

Alligevel er hun for varm og for sjov til at lade sit instinkt for orden og symmetri tage overhånd. 'I sidste ende er betrækene vaskbare, og dette er et hjem. Og jeg elsker mit hjem. ' Der er en anden grund til, at dette nye kapitel er følelsesmæssigt. I 2003 fik Jo konstateret brystkræft, hvorfra hun ikke forventedes at komme sig. Kampen tog hver en stor styrke hun havde og involverede at flytte hendes familie - mand og forretningspartner Gary og hendes daværende lille søn - til New York for hendes behandling. 'Først tænkte jeg,' ingen kemo, jeg kan fortsætte, og ingen behøver at vide, 'siger hun stille. 'Jeg følte skam, jeg ved ikke hvorfor.'

Til sidst havde hun kemoterapi hver uge og intensiv hver anden uge i den bedste del af et år. Du kan satse på, at hun nærmede sig det som et forretningsproblem - med den 'jeg viser dig' ånd - selvom hårtabet må have været særligt hårdt. Dette er kvinden, der indrømmer, at da hendes hjem stod i flammer, flygtede hun med bare sin søn, sin hund og sin hårtørrer ('Nå, det var der bare, jeg gik ikke ovenpå for at få det!') Og da jeg spørger, hvad der har været hendes værste fejl, siger hun: 'Accepterer at få taget mit foto forHarper's Bazaarda jeg lige kom ud af kemo og mit hår var brunt og krøllet, og jeg lignede en puddel! Jeg hader det billede! Ha ha! '

Det, hun aldrig har talt om, er hendes religiøse tro. Hun mødte Gary på et bibelkurs, da hun var 21, og han uddannede sig til præst. 'Det er vores fundament. Det er sådan, vi bedømmer vores motiver, og det er meget privat, 'siger hun. Han er hendes klippe, niveauhovedet og pragmatisk, hvor hun er instinktiv og intuitiv, og de har været et hold lige fra starten. 'Nogen spurgte engang Gary, & ldquo; Hvad er hemmeligheden bag Jo's succes? & Rdquo; og han sagde, & ldquo; Manglende uddannelse! & rdquo ;. ' Hun kaster hovedet tilbage og guffaws. 'Men det er sandt. Jeg tænker runde hjørner. Og fordi jeg er ordblind, er [lugt] mit kommunikationsmiddel. Jeg kan se på en farve, form, dig, og mit sind vil oversætte det tilbage til en duft. '


Hendes olfaktoriske gave er dog kun en del af den. Jo's succes har lige så meget handlet om et instinkt for iværksætteri, som hun har haft siden barndommen, da hun plejede at bruge sine fødselsdagspenge til at tilpasse T-shirts til at sælge videre med overskud. Hun sagde engang, at hun troede, du var født med det, men siger nu: 'Jeg er ikke sikker på, at jeg havde ret i det. Jeg tror, ​​at overlevelse og iværksætteri ofte går hånd i hånd. '

Og hemmeligheden bag succes? 'Jeg tror, ​​du har brug for passion, vedholdenhed - du har brug for venskab, kærlighed og støtte. Du har brug for drivkraft, og du har brug for sult, og det kan komme fra mange forskellige retninger. ' Men den virkelige nøgle er at være tro mod den, man er. 'Lad ikke som om du er noget, du ikke er. Bankchefer gennemskuer det. Forbrugeren gennemskuer det. '

Nu er hun tilbage i iværksætterzonen, 'lige i bunden igen'-fladt optaget, træt men glad. Hun har personligt overvåget alle detaljer i butiksindretningen, 'fordi jeg er så kontrollerende. Og hvis nogen sætter noget på det forkerte sted ... 'Gud hjælpe dem? 'Altså nej. Jeg fjerner det. Men det vil jeg helst ikke. ' Hendes forretning kræver et perfektionistisk øje, og hun har lært, at hver eneste detalje skal være helt perfekt, hvis hun skal 'ændre verden igen', hvilket selvfølgelig er planen.

Når hun arbejder hele sommeren for at holde sig til tiden, siger hun, at hun kun savnede en ting: den ferie, familien holder hvert år på en ranch i Montana. Det er det, hun kalder 'soul food', en chance for at genoplade batterierne og reflektere. De står tidligt op, kører hele dagen, kommer tilbage og griller. Hun har den samme hest, Josie, og i slutningen af ​​hver dag: 'Der er et øjeblik, du står på skråningen, solen går ned, og de lader hestene løs ...' Hendes stemme knækker. 'Og de bare løber og løber ... og de er fri ... og sådan har jeg det nu. Der er den linje i den Elton John -sang ... & ldquo; En dag vil vi leve som heste & rdquo ;. ' Og så synger Jo det for mig, inden hun hopper op for at finde det på iPod'en i køkkenet og genoprette hendes pos.

Jo Loves åbner dørene på Elizabeth Street 42, Belgravia, London SW1W 9NZ, i begyndelsen af ​​oktober; Joloves.com .